1 maand voorbij

Lieve iedereen,

Ik ben al meer dan een maand hier in Antwerpen en het gaat me al veel beter af dan de aller eerste week!

Vorige week donderdag is mijn leraar langs geweest om te kijken hoe het ging en hoe ver ik met mijn opdrachten was. Mijn leraar was erg tevreden en ook mijn stagebegeleider is erg positief over mij. Ik moet nog een aantal opdrachten maken, daarna komt mijn leraar weer langs en gaan we met z'n drieeen bekijken of ik klaar ben voor het kwalificerende gedeelte, oftewel het examen. Maar daar hoef ik me eigenlijk niet veel zorgen over te maken want mijn stagebegeleider zei dat ik daar nu ook wel mee mag beginnen, dus dat deed me erg goed!

Ook ben ik afgelopen weekend naar huis in NL geweest!!! Ik heb het zo ongelofelijk leuk gehad!! Ik heb mijn familie weer gezien en al mijn vriendinnen! Helaas gaan 2 nachtjes veel te snel voorbij.. dus heb ik maar meteen opnieuw een weekendje NL gepland! Vandaag over twee weekjes ga ik weer naar huis! Dit keer 3 nachtjes zodat het allemaal even wat rustiger is en ik een nachtje langer kan genieten! :D

Aukje, een vriendin van mij, komt volgend weekend met haar ouders en haar broer hier! We gaan vrijdag overdag gezellig met z'n allen Antwerpen in en zaterdag gaan we naar BRUSSEL, daar heb ik ook super veel zin in! Even weer een nieuw avontuurtje in een andere omgeving!

Hoe is het met jullie allemaal??
Tot gauw!!

xoxoxo van mij

Werkzaamheden in het hotel

Hoi lieve allemaal!

Het is weer vrijdag dus tijd voor een nieuw verhaal. Mijn mama vroeg mij om iets meer over mijn werkzaamheden in het hotel te schrijven dus deze keer gaat het iets meer daarover in plaats van mijn andere avonturen :)

Als ik een vroege dienst heb (7-3) ga ik samen met mijn begeleider of andere collega de check outs voorbereiden. Dit betekent dat we gaan kijken welke gasten nog moeten betalen en welke gasten al hebben betaald met credit card (dit heet non refundable, hierbij hebben wij het geld afgeschreven van de credit card van de gast, hier kunnen gasten voor kiezen als ze de kamer boeken). Daarna worden emails beantwoord die binnen zijn gekomen op de reservatie email van het hotel. Dit kunnen algemene vragen zijn maar ook reserveringen natuurlijk. Ook wordt er s' ochtends veel gecommuniceerd met de housekeeping om te checken of de kamers ''clean'''zijn of zoals ze hier in Belgie ''proper'' noemen (ik dacht altijd meteen aan meneer proper, het poppetje van de schoonmaakmiddel reclame). De telefoon rinkelt de hele dag door en de ene keer is het minder druk dan de andere keer. Vooral in het weekend gaat de telefoon veel minder vaak. Als er een gast naar de receptie belt en die wil iemand van de operations spreken (dit zijn de werknemers die over de zalen gaan) verbind je diegene door. Het door verbinden gebeurd heel vaak.

Als ik een late dienst heb van 1-9 kijk ik zelf meteen hoeveel mensen er inchecken die dag en welke kamers al schoon zijn, zodat ik kamers kan toewijzen aan de gasten die arriveren en de sleutels voor de kamers kan aanmaken. Ook tijdens een late shift worden email die binnen komen beantwoord en gaat de telefoon de vrij vaak. Als ik gasten incheck vertel ik waar de kamer zich bevindt en hoe de gast de lift en de trappen kan activeren met de kamer sleutel. ook vertel ik dat de receptie 9 uur gesloten is en ontbijt van 7-10 is en weekends van 8-11, ik leg uit hoe de wifi werkt en als er problemen zijn na 9 uur met een kamer oid de nachtwaker gebeld kan worden. Ook word s avonds de night audit gedaan, dit moet je handmatig starten op Fidelio (het hotelsysteem). Night audit betekent dat het systeem alles op papier zet wat er die gehele dag is gebeurd en gedaan vanaf het moment dat de collega begint met werken 7 uur s ochtends. Dit moet verplicht elke avond gedaan worden en word daarna in een map gedaan.

Voor beide diensten zijn er checklisten die we moeten afwerken en afvinken als we iets gedaan hebben en kunnen we heel handig kijken wat we nog moeten doen.

Als het even rustig is ga ik met school bezig, ben al goed opweg dus ik kan mijn leraar, die volgende week donderdag langs komt, laten zien wat ik tot nu toe heb gedaan. Ik hoop dat ik het allemaal op de goede manier heb gedaan zodat mijn stage begeleider het kan aftekenen en ik het in mijn stage map kan doen.

Vandaag ben ik VRIJ en heb ik met Hilde afgesproken, we gaan even lekker chillen en ergens een hapje eten! Ben mega blij dat zij hier ook is in mijn stage periode!!

Morgen moet ik weer werken van 0930 tot 1730 en daarna is het wel weer eens tijd voor een drankje denk ik!

O JA EN NOG 7 NACHTJES DAN BEN IK THUIS!!!!! Kan echt niettt meer wachten!!

Heeeel veel liefs vanuit Antwerpen! XXXX

Al bijna 3 weken hier

Hoihoi!

Het is alweer een week geleden dat ik mijn eerste verhaal heb geplaatst, dus ik vond het wel weer tijd voor een nieuwe!

Gisteren is mijn papa langs geweest!! Het was echt heel gezellig! Ik heb papa mijn huis laten zien en daarna zijn we even op een terrasje gaan zitten en hebben we lekker gegeten bij een pizzaria! Na het lekkere en gezellige etentje hebben we wat boodschapjes gedaan en hebben we nog even koffie gedronken bij mij thuis. Helaas gaat de tijd dan veel te snel en voordat ik het wist ging papa alweer naar huis :(

In de avond ben ik met mijn klasgenootjes iets gaan drinken in de stad en zijn we een klein beetje op stap geweest!

Verder ben ik wel vaak alleen omdat mijn klasgenootjes en ik vaak hele andere diensten hebben waardoor we elkaar net mis lopen... Het alleen zijn heb ik wel erg veel moeite mee.

Vandaag over 14 nachtjes ga ik een weekend naar huis en daar heb ik natuurlijk nog steeds SUPER veel zin in!!!!!

Op stage gaat het verder heel goed! Ik leer elke dag meer en ze zijn heel aardig voor me.

Ook ben ik weekendjes aan het inplannen om mijn vriendinnen en familie langs te laten komen en midden oktober ga ik weer een weekendje naar huis!!

Hoe is het met jullie allemaal??

Dikke kus! xoxoxo

Eerste dagen

Lieve iedereen,

Leuk dat jullie mijn verhalen willen lezen en benieuwd zijn hoe het gaat.
Het gaat goed hier. Ik had dinsdag en woensdag wat last van heimwee omdat ik hier erg moet wennen aan het wonen, werken en slapen maar dat gevoel is sinds gisteren al wat beter geworden. Ik heb mijn eigen appartement in het hotel waar ik werk en een klasgenoot van uit Leeuwarden woont aan de andere kant van het gangetje en daar ben ik erg blij mee!! We hebben maandag avond samen gekookt en gister avond zijn we een paar terrasjes bij langs geweest in de stad. Ook heb ik gister avond bij een andere klasgenoot uit Leeuwarden gegeten.

Vandaag heb ik een dagje vrij, morgen werk ik van 09.30 tot 17.30 en zondag ben ik vrij. Volgende week donderdag komt mijn vader gezellig langs!! en ik ben aan het plannen om het laatste weekend van september een weekend naar huis in Nederland te gaan:) Daar heb ik ook heel veel zin in!! Dan zie ik mijn moeder ook weer namelijk! En natuurlijk mijn vriendinnen!

Ik ben blij met de WiFi hier omdat ik daarmee gratis kan bellen naar mijn ouders via Facetime en dat vind ik echt heel fijn. Zijn ze toch nog een beetje dichtbij:)

Groetjes, Hilde

Welkom op mijn Reislog!

Hallo en welkom op mijn reislog!

Dé plaats om op de hoogte te blijven van alle avonturen en ervaringen tijdens deze reis. Vanaf nu zul je hier dan ook regelmatig nieuwe verhalen en foto's vinden, en via de kaart weet je altijd precies waar ik me bevind en waar ik ben geweest! Meer informatie over mijzelf en de reis die ik ga maken vind je in het profiel.

Wil je automatisch een mailtje ontvangen wanneer er een nieuw verhaal of een nieuwe fotoserie op deze site staat? Meld je dan aan voor mijn mailinglijst door je e-mail adres achter te laten in de rechter kolom.

Ik zie je graag terug op mijn reislog en laat gerust af en toe eens een berichtje achter!

Leuk dat je met me meereist!

Groetjes,

Hilde